Mobile Marketing

El marketing móvil (o mobile marketing) no es el futuro, es el presente. Hablar de mobile marketing es referirse directamente a todo el conjunto de técnicas y métodos para vender y promocionar servicios y productos usando los dispositivos móviles (smartphones) como medio de comunicación.

Es fundamental y primordial entender la importancia que los móviles tienen en nuestra sociedad actual, convirtiéndolos no solo en un complemento sino en elementos indispensables del día a día. Los móviles han redefinido las relaciones entre clientes y empresas, y las ventajas del mobile marketing son indiscutibles, desde la personalización hasta las notificaciones push-up o la geolocalización.

Dentro de una campaña de mobile marketing no puede faltar el desarrollo de aplicaciones móviles. Estas apps móviles se crean a medida de la empresa o negocio y se pueden realizar tanto para Android como iOS. Sin duda el desarrollo de una aplicación móvil refuerza la confianza y el valor percibido por el cliente.

Tener una buena página web es imprescindible a día de hoy: si no estás online, prácticamente no existes. Sin embargo, no todo el mundo tiene en cuenta el diseño web móvil, es decir, la optimización de la propia web para que se vea bien en un smartphone o tablet. Si la experiencia del usuario es mala, no van a seguir navegando y mucho menos comprando en tu web.

A través del código QR podemos dar a nuestros clientes información de nuestra empresa, ofertas especiales o promociones. Les conectamos, de forma muy económica –es una campaña de bajo coste-, con lo que queramos vender o promocionar y directamente desde el teléfono móvil, tan solo han de escanear el código en cuestión.

El marketing NFC es uno de los menos conocidos, pero va a dar mucho de sí y hay que aprovecharlo cuanto antes. El NFC permite al cliente pagar directamente desde el móvil, pero no solo eso: a través del marketing NFC cualquier cartel que veamos puede tener contenido digital y va a permitir una mejor interacción.

El marketing SMS es una de las técnicas más directas y con más alto impacto del mobile marketing. Se trata de planificar una campaña a través de SMS, con un público (target) claro y definido. El envío masivo de SMS es una campaña de marketing móvil muy barata y efectiva.

Es muy importante tener en cuenta la ubicación del usuario, ya que si tienes un restaurante en Barcelona, te va a interesar ofertas a aquellos que estén en la zona. Gracias al marketing de geolocalización vas a poder personalizar las promociones de tu negocio y dirigirte exactamente a las personas que te interesan según dónde estén en ese momento.

El uso de la realidad aumentada en las campañas de mobile marketing ya no forma parte de las películas futuristas o de ciencia ficción. Gracias a la cámara de nuestros smartphone podremos sobreponer imágenes virtuales (digitales) encima de las reales y así aprovechar el potencial que esta técnica de marketing móvil nos ofrece.

Este método se basa en el envío de correos electrónicos con ofertas y promociones, ya sea para conseguir nuevos clientes como para fidelizar a los habituales. Sin duda el email marketing es una de las técnicas de mobile marketing más utilizadas, por su fácil alcance y bajo coste, y porque a día de hoy todos llevamos el correo sincronizado en nuestros teléfonos.