Cómo funciona una centralita voip
Si aún no estás familiarizado con el término, una centralita virtual también puede ser conocida como PBX, centralita IP o centralita voip. En esencia, su función es bastante simple: cada extensión que tenga la centralita se conecta a una centralita virtual voip, lo que permite a la empresa tener un número genérico al que se puede llamar, como por ejemplo un centro de atención al cliente, y desde ahí redirigir las llamadas a las diferentes extensiones que existan.
La flexibilidad de la centralita voip permite la configuración de extensiones y la creación de nuevas extensiones según las necesidades de la empresa, así como la creación de desvíos de llamadas de acuerdo con el horario laboral o la personalización de mensajes para el buzón de voz. Además, el funcionamiento basado en la tecnología voip permite a las empresas ahorrar costos significativos en llamadas telefónicas, ya que las llamadas se realizan a través de Internet en lugar de utilizar líneas telefónicas tradicionales. En resumen, las centralitas voip son una solución práctica, escalable y rentable para las empresas que buscan mejorar su sistema de telefonía y atención al cliente.