Actualmente sabemos que una de las formas más efectivas de hacer marketing es a través del envío de SMS de forma masiva, ya que además de representar una interacción directa con el consumidor, también representa la gran posibilidad de llegar más fácilmente a miles de personas que diariamente utilizan su Smartphone para realizar todas sus transacciones, ya sea comprar, buscar información o compartir algún contenido en redes sociales.
Pero al realizar este tipo de campañas se debe ser sumamente cuidadoso y cumplir con ciertas condiciones establecidas por el vigente Reglamento de Protección de Datos y evitar posibles sanciones. No es tan simple como enviar mensajes a gente de forma aleatoria, ni mucho menos. Para poder mandar este tipo de mensajes, la persona a quien es enviado debe aceptar voluntariamente recibir el mensaje y evitar así ser lo menos intrusivo posible.
¿De qué manera se pueden enviar SMS cumpliendo con la RGPD?
La forma más segura de enviar SMS cumpliendo con la RGPD se realiza de manera sencilla a través de un formulario que la persona debe rellenar en tu página web.
Otra manera de enviar SMS masivos cumpliendo con la RGPD es a través del enlace de baja, que consiste en ofrecerle al destinatario la posibilidad de cursar de forma rápida y sencilla su derecho a no recibir más SMS.
¿Qué tipos de enlace de bajas existen?
El enlace de baja se puede realizar de diferentes formas a través de un sencillo formulario que el destinatario debe rellenar con el número al cual no desea recibir SMS y clicar ‘darme de baja’.
De manera manual, que se realiza asignando a la lista negra el contacto que no quieres que reciba más mensajes desde tu plataforma.
A través de importaciones, que es ideal si ya cuentas con una base de datos de usuarios que no quieren recibir SMS o publicidad y quieres añadirlos rápidamente a tu plataforma de SMS.
De cualquiera de estas maneras automáticamente la persona dejará de recibir los mensajes.
¿Cómo se puede añadir el enlace de baja?
El enlace de baja se puede añadir en el texto de tu SMS, en una SMS landing o formulario SMS, o en tu propia landing page.
¿Por qué es importante asegurarnos de cumplir con la RGPD?
El cumplir con la RGPD es de suma importancia porque evitaremos quebrantar las normas y usar en nuestras campañas la información de personas que no nos han autorizado para ello.
Además de que al enviar mensajes masivos cumpliendo con el RGPD, estamos creando automáticamente una base de datos en la cual estaremos seguros de que las personas que estamos contactando están realmente interesadas en nuestros servicios y productos, además de que podremos hacer campañas personalizadas más optimas y con mejores resultados.
Las estrategias de SMS son tan efectivas que pueden convertir prospectos en clientes con un solo mensaje, siempre haciéndolo de la forma correcta y cumpliendo con las normativas establecidas.
